常見問題 QA

一、關於訂購與門檻

請問多少件可以製作？有一件起訂嗎？

我們提供彈性的訂製服務，一件即可免版費印製。 • 少量客製（1~19件）：適合個人紀念、情侶裝或樣品製作。 • 團體訂製（20件以上）：適合班服、公司制服、活動服。數量越多單價越劃算。

訂製流程

4 步驟輕鬆完成： 1. 諮詢報價：確認衣服款式、數量、圖案設計與預算。快速取得報價 2. 確認訂單：確認示意圖與尺寸細節，並完成下單。 3. 生產製作：進入排程製作，工期視數量與工法而定。 4. 完工出貨：完成會依照取貨方式通知。

我不知道尺寸怎麼抓，有樣衣可以試穿嗎？

當然可以。我們提供詳細的尺寸表供您對照。並提供「套量服租借」服務，讓大家試穿確認後再下單，以免尺寸不合。

二、關於圖檔與設計

印刷圖檔有什麼格式要求？

為了確保印刷品質，請提供以下格式： • 向量檔： .ai (Adobe Illustrator) 或 .cdr (CorelDRAW)。文字請務必「建立外框（轉曲）」。 • 圖片檔： .jpg、.png、.psd。解析度需至少 300dpi 以上。

我只有手繪草稿，或者是完全不會設計，你們可以幫忙嗎？

沒問題！若您有手繪稿，我們可協助修圖或轉成電腦檔。若完全沒想法，可由設計師與您討論客製化設計。

螢幕上看到的顏色跟印出來會一樣嗎？

會有些許差異。螢幕顯示為 RGB 光色，而印刷是 CMYK 油墨。若對顏色有嚴格要求，建議先進行打樣。

三、關於價格與報價

我要怎麼詢問價格？需要提供什麼資料？

您可以透過以下網站填寫資料，將立即為您做報價：快速取得報價

為什麼網版印刷跟數位直噴價格不一樣？

• 網版印刷：需要開版費，適合「數量多、顏色少」的團體服。 • 數位直噴/熱轉印：不需要開版，適合「數量少、顏色多」的訂單。

你們提供哪些服務？

各項工藝皆有提供：數位直噴，全彩熱轉印，網版印刷，精緻刺繡，全彩熱昇華，特殊燙金、植絨、發泡、反光等。

四、關於交期與急件

製作需要多久時間？

一般情況下，圖檔確認並付款後： • 標準交期：約 3 ~ 7 個工作天（不含假日）。我們創立7年以來，秉持準時交貨，使命必達!

活動快到了，可以接急件嗎？

若有急用可以先與我們討論，若評估沒問題，就一定會如期(提早)收到 !

五、售後服務與保養

收到衣服後發現有瑕疵，可以退換貨嗎？

客製化商品不適用 7 天鑑賞期。但若有「重大瑕疵」，請在收到貨後 7 天內連繫我們，我們將無條件補做。

客製化的衣服怎麼洗比較不會壞？

1. 翻面放入洗衣袋。 2. 使用中性洗劑，不可漂白、排汗衫禁止柔軟精。 3. 不可烘乾。 4. 避免圖案面直接曝曬陽光。